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開店就是要管理,無論店鋪大小都要有一套自己的管理方案。顧客進(jìn)店了就代表機(jī)會(huì)來了,我們要盡自己的努力讓客戶留在店里,再加上一些精妙的導(dǎo)購技巧,讓客戶開開心心消費(fèi)。那這些導(dǎo)購技巧,你都知道嗎?
對(duì)待進(jìn)店的顧客,不能熱情過頭,但是也不能表現(xiàn)出愛理不理的樣子。當(dāng)一個(gè)顧客拿起一件衣服開始前后都看了,那你就可以先讓他試穿下,畢竟試穿了才知道到底適不適合,同時(shí)可以推薦幾款類似的衣服供顧客選擇。如果有真的不適合顧客的,一定要說,而不是故意說不錯(cuò),很適合,硬是說了很多假的優(yōu)勢(shì)誘惑顧客消費(fèi),這樣就算顧客這次購買了,下次也不會(huì)再回來的;但是如果你給顧客推薦的很適合,相信會(huì)有回頭客的,畢竟誰都愿意朋友說,這件衣服很適合你,這樣顧客才會(huì)幫你推薦給更多的人。
衣服挑選成功了之后,一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購員會(huì)伺機(jī)再推薦幾款不錯(cuò)的小搭配,加上之前的衣服一起搭配起來看效果,如果顧客真的是想要買這件衣服的,那十有八九也會(huì)把這些小搭配也一起買走。
曾經(jīng)有人做過調(diào)查,成群結(jié)隊(duì)進(jìn)店的顧客,卻是買不了東西的,因?yàn)槿硕嘧祀s,每個(gè)人的眼光都不一樣,他一句你一句,真正要買的人反而沒了主意;而兩人一起光顧的,成交率大,兩人同來應(yīng)該在喜好上,眼光上差不多,而且意見不會(huì)太多種,一般對(duì)衣服的評(píng)價(jià)都是適合或者不適合。
導(dǎo)購的技巧培訓(xùn),不是光靠說說就可以學(xué)會(huì)的,而是要經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練,不斷有人指導(dǎo)。加盟虎豹男裝,有專業(yè)的導(dǎo)購技巧培訓(xùn),讓新加盟商在導(dǎo)購選擇和培訓(xùn)上面不用過于勞心。